抖音上买的东西一直收不到货

您提出的问题涉及消费者权益保护。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，商家应按时发货。若商家拒绝发货，您有权要求赔偿。具体操作时，您可先尝试与商家协商，若协商无果，可依据《消费者权益保护法》第四十八条，向购物平台或消费者协会投诉，要求其介入处理并主张赔偿。若仍无法解决，可考虑通过法律途径维权。
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除了投诉外，您还可以尝试以下方式促使商家发货：一是通过平台的催单功能不断提醒商家；二是利用社交媒体平台公开表达不满，有时商家会因担心声誉受损而迅速响应；三是若您已支付但商家长时间未发货，可考虑申请平台介入退款，以此施压促使商家发货。
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从法律角度，维权时保留证据至关重要。您可截图保存与商家的聊天记录、订单详情、支付凭证等，作为交易存在的直接证据。同时，若商家有承诺发货时间或赔偿方案，也请截图保存。若投诉或诉讼，这些证据将有助于证明您的权益。此外，保留好商品宣传页面截图，以防商家篡改信息。